Guia de Conteúdo para Lançamento – Piercers

Mais clientes pelo insta sem tráfego pago

Material desenvolvido por Nicole Ognibeni Fernandez

@piercing2me / @tattoo2me / @nicole.ognibeni

Introdução

Como piercer, seu trabalho é transformar a vida das pessoas através da arte e da autoexpressão. Este guia ajudará você a planejar um lançamento eficaz, vendendo seus serviços de perfuração e joias, criando expectativa, engajamento e, principalmente, resultados.

Tá, mas o que é um Lançamento? 

Um lançamento é uma estratégia de marketing utilizada para introduzir um novo produto, serviço ou projeto ao mercado de forma impactante e bem planejada. O objetivo principal é gerar antecipação, interesse e desejo pelo que está sendo lançado, de modo a maximizar as vendas e a visibilidade logo nos primeiros dias ou semanas após o lançamento.

Exemplos de Lançamento

• Lançamento de um livro: campanhas de pré-venda, eventos de leitura e autógrafos, entrevistas com o autor.
• Lançamento de um curso online: webinars gratuitos, conteúdo educativo, acesso antecipado para os primeiros inscritos.
• Lançamento de um produto de beleza: Teasers em redes sociais, amostras grátis, parcerias com influenciadores.

Por que piercers não estão estrategicamente lançando seus serviços? 

Estão apenas abrindo a agenda, e deixando acontecer?

Fases do Lançamento

O lançamento é composto por duas etapas principais:

1. Antecipação: Período antes da abertura de vendas.
2. Evento: Conteúdo rico para seus futuros clientes. 
3. Carrinho Aberto: Período após a abertura de vendas.

Antecipação

O lançamento começa pela data. Mesmo que tudo sobre o serviço ou joia esteja definido, não revele tudo de cara. É como um filme que libera o trailer para criar curiosidade.

A partir de agora seu instagram é uma novela/série, você irá contar uma histórinha sobre seu trabalho, sobre seu dia a dia, seus valores, propósitos e o que vem por ai. 

Toda novela/série não revela o final, mas conduz a pessoa para isso. 

Vamos começar com nosso post inicial, para vender muito?

Lembrando o que faremos aqui com nosso instagram:

1- Antecipação

2 -Evento

3 -Carrinho Aberto

E no meio do lançamento criaremos nossa novela para nossos seguidores acompanharem. 

Exemplo de Post Inicial:

Depois desse dia, você nunca mais verá perfurações do mesmo jeito. 

O que você acha que vem aí?

Comenta e eu vou dizer se tá quente ou frio.

Revelação do Serviço ou Joia: No dia seguinte, revele o que está por vir e comece a direcionar os CTAs para captação de leads. ( Você pode captar pessoas para um grupo de whatsapp, criar um grupo e colocar na sua bio, e contar que lá você vai contar tudo primeiro.) 

Exemplo de Post de Revelação:

15.07 é o dia.

Você nunca mais verá perfurações do mesmo jeito.

Clique no link da bio para saber em primeira mão sobre meus novos serviços de perfuração e a linha exclusiva de joias.

Vídeo de Revelação: Faça um vídeo para causar mais impacto. Isso ajuda a captar a atenção das pessoas e deixá-las vidradas no que você está fazendo.

Tipos de Conteúdo na Antecipação

1. Dores e Crenças:
   • Toque nas dores do seu público e quebre crenças limitantes.

Exemplo:
Dor: Medo de infeccionar.

Crença: Todas as joias são iguais.

2. Quebra de Objeções:
   • Identifique e quebre objeções comuns na decisão de compra.

Exemplo:
Objeção: Piercing dói muito.

Objeção: É muito caro.

3. Casos de Sucesso:
   • Conte histórias de transformação de seus clientes.

Exemplo:
Veja como a [Nome do Cliente] transformou sua autoimagem com nossas joias exclusivas.

4. Posicionamento:
   • Fale sobre suas crenças e valores para se conectar profundamente com seguidores que pensam como você.

Exemplo:
No [Nome do Estúdio], acreditamos que cada perfuração deve ser uma obra de arte única.

5. Erro x Solução:

• Aponte erros comuns e ofereça soluções que seu serviço entrega.

Exemplo:
Erro: Usar joias de baixa qualidade.

Solução: Nossas joias são certificadas e esterilizadas.

6. Contagem Regressiva:
   • Use contagens regressivas para criar expectativa antes da abertura do carrinho.

Exemplo:
Faltam 3 dias para o grande lançamento! Prepare-se para transformar sua imagem com nossas novas joias exclusivas.

Evento/ Aula

Se você realizar um evento de lançamento, crie conteúdo para manter as pessoas engajadas e curiosas. Compartilhe bastidores, preparação e looks para gerar expectativa.

Lembre-se que você está falando com seu cliente, e não com outro piercer, você está resolvendo problemas de uma pessoa que quer fazer piercing.

Essa aula pode ser divulgada dentro do grupo, stories e feed. ( TUDO FAZ PARTE DO LANÇAMENTO).

Exemplo de Chamada para Aula:

Vou entrar ao vivo em 10 minutos para nossa aula especial sobre cuidados com piercings. Não perca!

Aqui deixarei temas que você pode usar como Aulas:

Aqui estão 20 objeções comuns que clientes podem ter ao considerar fazer um piercing, com alguns exemplos de respostas para cada uma:

1. Objeção: Valor

Cliente: O piercing é muito caro! Resposta: O valor reflete a qualidade dos materiais e a experiência do profissional, garantindo segurança e um resultado bonito.

2. Objeção: Dor

Cliente: Vai doer muito? Resposta: A dor é rápida e varia de pessoa para pessoa, mas é suportável. Usamos técnicas para minimizar o desconforto.

3. Objeção: Medo

Cliente: Tenho medo de infeccionar. Resposta: Seguimos rigorosos padrões de higiene e damos todas as orientações de cuidados para prevenir infecções.

4. Objeção: Escolha da Joia

Cliente: Não sei qual joia escolher. Resposta: Podemos ajudar a escolher uma joia que combine com seu estilo e que seja segura para o processo de cicatrização.

5. Objeção: Onde Fazer

Cliente: Não sei qual parte do corpo perfurar. Resposta: Podemos discutir opções com base no seu estilo de vida e preferências estéticas.

6. Objeção: Viagem Próxima

Cliente: Tenho uma viagem marcada, posso fazer o piercing agora? Resposta: É ideal fazer o piercing com pelo menos algumas semanas de antecedência para garantir uma boa cicatrização inicial.

7. Objeção: Consumo de Álcool

Cliente: Posso beber álcool após fazer o piercing? Resposta: É recomendado evitar álcool nas primeiras 24 horas para prevenir inchaço e irritação.

8. Objeção: Praia

Cliente: Posso ir à praia depois de fazer o piercing? Resposta: Evite praia, piscina e sauna por pelo menos duas semanas para reduzir o risco de infecção.

9. Objeção: Fazer nas Férias

Cliente: Queria fazer o piercing nas férias, é uma boa ideia? Resposta: Pode ser uma boa ideia, mas evite atividades que possam comprometer a cicatrização, como natação ou exposição prolongada ao sol.

10. Objeção: Tempo de Cicatrização

Cliente: Quanto tempo leva para cicatrizar? Resposta: Depende do local do piercing, mas varia de algumas semanas a alguns meses. Damos todas as instruções de cuidados para ajudar no processo.

11. Objeção: Alergia ao Material

Cliente: E se eu tiver alergia à joia? Resposta: Usamos materiais hipoalergênicos de alta qualidade, como titânio e aço cirúrgico, para minimizar o risco de alergias.

12. Objeção: Trabalho

Cliente: No meu trabalho não permitem piercings visíveis. Resposta: Podemos sugerir locais discretos ou joias pequenas que podem ser facilmente escondidas.

13. Objeção: Cicatriz

Cliente: Vai deixar cicatriz se eu remover o piercing? Resposta: Pode deixar uma pequena marca, mas isso varia de pessoa para pessoa. Cuidados adequados ajudam a minimizar cicatrizes.

14. Objeção: Complicações

Cliente: Quais são as complicações possíveis? Resposta: As complicações são raras quando o piercing é feito por um profissional e com os cuidados corretos. Explicamos todos os cuidados para evitar problemas.

15. Objeção: Sair à Noite

Cliente: Posso sair à noite depois de fazer o piercing? Resposta: Sim, mas evite atividades que possam causar trauma ao piercing, como dançar em locais muito lotados.

16. Objeção: Exercícios Físicos

Cliente: Posso continuar fazendo exercícios físicos? Resposta: Sim, mas evite atividades que causem atrito ou pressão excessiva no piercing recém-feito.

17. Objeção: Namoro

Cliente: Meu parceiro(a) não gosta de piercings. Resposta: O piercing é uma escolha pessoal. É importante que você se sinta bem consigo mesmo. Pode conversar com seu parceiro(a) sobre o motivo da sua escolha.

18. Objeção: Higiene

Cliente: Como faço para manter o piercing limpo? Resposta: Fornecemos um guia completo de cuidados, incluindo como e com que frequência limpar o piercing.

19. Objeção: Dormir

Cliente: Posso dormir do lado do piercing? Resposta: Evite dormir diretamente sobre o piercing para prevenir irritação e ajudar na cicatrização.

20. Objeção: Alimentação

Cliente: Preciso mudar minha alimentação depois de fazer um piercing na boca? Resposta: Nos primeiros dias, evite alimentos picantes, quentes ou ácidos. Prefira alimentos frios e moles para evitar irritação.

Qual outra aula você daria para engajar seu cliente e também gerar autoridade sobre o tema piercing?

Pós Aula: Durante a live, peça para os participantes comentarem o maior insight e prometa um sorteio entre os que comentarem na postagem da live no feed.

Carrinho Aberto

Post de Abertura: Assim que abrir o carrinho, faça um post oficial com detalhes do serviço ou joia, transformação e benefícios.

Exemplo de Post de Abertura:

O carrinho está aberto! Transforme sua autoimagem com nossos serviços de perfuração exclusivos e joias de alta qualidade. Esses valores até dia (xxx). 

Fale do Produto ou Serviço: Continue promovendo o produto ou serviço em seu conteúdo, gerando desejo nas pessoas.

Exemplo de Promoção de Produto ou Serviço:

Nossos serviços de perfuração são realizados com a máxima precisão e segurança, utilizando apenas joias de alta qualidade. Agende seu horário agora e descubra a diferença!

Bônus: Destaque os bônus e materiais extras que os clientes terão acesso.

Exemplo de Promoção de Bônus:

Ao se inscrever para nossos serviços de perfuração, você também ganha um guia completo de cuidados pós-perfuração ( e-book) e um kit de limpeza exclusivo!

Casos de Sucesso: Mais do que nunca, prove que você gera resultados contando histórias de sucesso.

Exemplo de Caso de Sucesso:

Veja como a [Nome do Cliente] alcançou uma nova confiança com nossos serviços de perfuração e joias exclusivas.

Você irá definir um tempo de carrinho aberto:
3 dias? 7 dias? Você decide, e nesse tempo você irá usar tudo que tem para causar mais desejo no seu trabalho.

– Benefícios, provas sociais, comentários positivos, mostrar os brindes que entrega. Parece óbvio algumas coisas mas irá precisar ficar repetindo. 

Vagas Esgotando: Use o gatilho da escassez informando sobre o número de vagas preenchidas.

Exemplo de Post sobre Escassez:

Restam apenas 5 vagas! Garanta seu horário agora e transforme sua imagem com nossos serviços exclusivos.

Fechamento: Agradeça quem entrou para a turma e faça um post de encerramento do carrinho.

Exemplo de Post de Fechamento:

Obrigado a todos que se inscreveram! Estamos ansiosos para começar essa jornada com vocês.

Conclusão

Com este guia, você terá uma estratégia completa para lançar seus serviços de perfuração e joias de forma eficaz, criando expectativa, engajamento e, principalmente, resultados. Boa sorte no seu lançamento!

Checklist de Lançamento para Piercers

Preparação e Antecipação

1. Definir Objetivos:
   • Quais são os objetivos do lançamento?
   • Público-alvo: Quem são os clientes ideais?
2. Interação e Engajamento:
   • Responder comentários e mensagens diárias.
   • Fazer perguntas e enquetes nos stories.
3. Conteúdo Valioso:
   • Postar dicas de cuidados com piercings.
   • Compartilhar vídeos curtos sobre procedimentos.
4. Teasers:
   • Mostrar pequenos detalhes do novo serviço.
   • Usar contagem regressiva nos stories.
5. Ofertas Exclusivas:
   • Oferecer promoções exclusivas para seguidores engajados.
   • Criar uma lista VIP para ofertas especiais.

Pré Pré-Lançamento

6. Construir Relacionamento:
   • Realizar lives semanais para interagir com seguidores. 
   • Criar enquetes e perguntas abertas nos stories.
   • Criar um grupo no whatsapp, colocar o link na bio.
7. Conteúdos Exclusivos:
   • Oferecer dicas exclusivas para seguidores mais engajados.
   • Mostrar bastidores do estúdio e preparação.
8. Coletar Feedback:
   • Realizar enquetes para saber o que os seguidores gostariam de ver.
   • Pedir sugestões e feedback sobre ideias iniciais.

Pré-Lançamento

9. Revelação Parcial:
   • Divulgar teasers do novo serviço.
   • Continuar a contagem regressiva.
10. Ofertas de Pré-Venda:
    • Oferecer pré-vendas ou reservas exclusivas.
    • Joias da temporada. 
    • Criar um senso de urgência com ofertas limitadas. – Quantidade de joias especificas: “Só tenho 3 dessa aqui”. 
11. Marketing de Influência:
    • Colaborar com influenciadores para promover o lançamento.
    • Pedir a influenciadores para dar feedbacks sobre o serviço.
    • Clientes influenciadores: Entre seus clientes e amigos, quem tem influencia. ( Não é necessário ter milhares de seguidores, tem pessoas com grande influencia e não é super bombado) Todo mundo tem uma amiga ou amigo assim. 

Lançamento

Esse momento é especial, eu coloco uma música animada, bebo muita água e faço uma meditação antes de começar com afirmações:

• “Sou um piercer talentoso e confiante, e meus clientes reconhecem meu valor.”
• “Cada piercing que faço é uma obra de arte que transforma vidas.”

• “Uso apenas os melhores materiais e técnicas para garantir a satisfação dos meus clientes.”
• “Minha dedicação à qualidade e higiene é o que me diferencia dos demais.”

• “Minha interação com os clientes é autêntica e significativa, criando laços duradouros.”
• “Engajo meus seguidores diariamente, mostrando meu comprometimento com eles.”

• “Meus esforços de marketing atraem constantemente novos clientes para meu estúdio.”
• “Cada postagem e história que compartilho nas redes sociais aumenta minha visibilidade e alcance.”

• “Estou totalmente preparado para este lançamento e confio no meu planejamento.”
• “Cada etapa que preparei garante que meus clientes tenham uma experiência excepcional.”

• “Proporciono um atendimento ao cliente de excelência, desde o primeiro contato até o follow-up.”
• “Minha habilidade de escutar e responder às necessidades dos clientes me faz um profissional diferenciado.”

• “Cada desafio é uma oportunidade para crescer e melhorar meu serviço.”
• “Minha determinação e persistência garantem que eu alcançarei meus objetivos.”

• “Estou sempre aprendendo e me atualizando para oferecer as últimas tendências em piercings.”
• “A inovação constante em meus serviços mantém meus clientes interessados e satisfeitos.”

• “Meus clientes são leais e sempre retornam para novos serviços e recomendações.”
• “Meu estúdio está em constante crescimento graças ao meu trabalho árduo e dedicação.”

• “Tenho uma visão clara do meu sucesso e trabalho todos os dias para alcançá-lo.”
• “Meu propósito é proporcionar uma experiência única e positiva para cada cliente.”

• “Confio nas minhas habilidades e sei que sou um dos melhores piercers da minha região.”
• “Cada cliente satisfeito é uma prova do meu talento e dedicação.”

• “Minha paixão pelo que faço é evidente em cada piercing que realizo.”
• “Estou motivado e empolgado para este lançamento, sabendo que será um grande sucesso.”

• “Meu trabalho é reconhecido e valorizado, e isso se reflete no crescimento do meu estúdio.”
• “O sucesso deste lançamento é apenas o começo de uma nova fase incrível para meu negócio.”

12. Anúncio Principal:
    • Publicar o anúncio oficial do novo serviço em todas as plataformas. ( grupo, stories, feed, email se usar)
    • Usar vídeos e imagens atraentes.
13. Ofertas de Lançamento:
    • Oferecer descontos especiais no dia do lançamento. É necessário deixar claro que quem comprar no dia do lançamento terá um desconto especial, isso ajuda você ter um pico de caixa. 
    • Criar pacotes ou combos de serviços. ( Opcional)
    • Um brinde: Receber um guia de preparado para o dia do piercing ou um voucher em parceria com outra empresa.)
14. Interação ao Vivo:
    • Realizar lives para mostrar o serviço em ação. ( Você pode abrir uma live para contar como é todo o caminho do cliente com você, não tem problema se não tiver ninguém na live ou poucas pessoas, essa live ficará salva, e você já tem um vídeo de onbording pronto para enviar para os clientes.)
    • Responder a perguntas em tempo real.
15. Prova Social:
    • Compartilhar depoimentos de clientes satisfeitos. ( esses depoimentos são prints de tela de agradecimentos, como você estará com seu carrinho aberto, postar os prints de sucesso dos seus clientes nos grupos, stories e feed irá ajudar você a vender mais no lançamento)
    • Incentivar clientes a postarem suas experiências. 

Pós-Lançamento

16. Agradecimento e Testemunhos:
    • Agradecer aos clientes que compraram.
    • Pedir depoimentos sobre a experiência.
17. Manutenção do Relacionamento:
    • Continuar engajando com os clientes.
    • Oferecer conteúdo de valor regularmente.
18. Follow-Up e Suporte:
    • Fazer follow-up com clientes interessados.
    • Oferecer suporte contínuo durante a cicatrização.

Interação e Atendimento

19. Personalização de Mensagens:
    • Responder rapidamente às consultas.
    • Personalizar as mensagens para cada cliente.
20. Scripts de Atendimento:
    • Criar scripts para responder perguntas frequentes.
    • Manter um tom amigável e profissional.
21. Convencimento:
    • Compartilhar histórias de sucesso de clientes.
    • Oferecer consultas gratuitas e pacotes promocionais.
22. Onboarding de Clientes:
    • Enviar mensagens de boas-vindas detalhadas.
    • Fornecer instruções claras de cuidados pós-procedimento.
23. Follow-Up:
    • Verificar como os clientes estão após o piercing.
    • Pedir feedback sobre a experiência.