Coisas que tatuadores não deviam fazer: Nesse checklist apresentei dicas sobre posicionamento de marca, atendimento e marketing que aprendi ao longo dos anos.
Alguns desses questionamentos foram feitos por seguidores do tattoo2me no direct e trouxe aqui para discursão.
Para todo problema, irei trazer uma solução para ajudar artistas que gostariam de ser mais valorizados em seu trabalho pelos seus clientes e futuros clientes.
Vamos algumas atitudes e veja se está errando em alguma delas:
1 – Chamar o seu trabalho de trampo:
Não chame seu trabalho de trampo
Você gostaria que seu trabalho fosse valorizado, mas chama ele de trampo? “Vou ali trampar!” “Agende um trampo”
Mude para Arte, projeto, trabalho! Não é um trampo, se quer dizer que vale cada centavo e tempo investido em estudo, valorize suas palavras ao falar do que você faz.
Outra coisa é chamar a pessoa de tela ou pele. Calma, é uma pessoa ali que sente dor, sede e fome durante o processo, respeito ao falar dessa pessoa, independente do trato feito: se foi de graça ou pago essa transação.
Esse termo foi muito usado nos programas como Ink Master, entre outras competições.
Pare e pense: você gostaria de ser tratado apenas como uma máquina de tatuar ou como um ser humano atrás da máquina? Então: Não use a palavra tela ou pele mais, nem brincando, nem nas redes sociais.
Troque “Preciso de tela”
para
“Estou desenvolvendo um projeto e gostaria de selecionar pessoas interessadas em meu trabalho para executar esse projeto. Quem desejar pode se candidatar aqui, muito obrigada!”
2 – Dizer “tatuagem comercial”para o cliente.
Pare de dizer: eu faço tattoo comercial. O que é tattoo comercial? Aquelas mais simples? E dai? Pare de desvalorizar o que o cliente te pediu, para ele é um momento marcante, não chame trabalho comercial, continue dizendo que é um projeto.
Não é um problema falar flashtattoo, mas não fale trabalhos comerciais, não diminua isso.
3 – Deixar bio do instagram confusa com informações não agregam em nada no trabalho.
Você não precisa colocar seu signo, com quem é casado e nem o instagram do seu cachorro.
Na bio seja claro: seu nome, o que faz e onde faz! Até hoje em pleno 2021, 80% dos artistas não colocam as cidades que atendem, às vezes colocam o nome da rua.
Conta-me como pessoas de fora vão fechar com você, como será convidado para guests, eventos se você não quer ser encontrado?
Eu estava convidando artistas pro blog, e os que não tinham cidade eu fechava e não convidava, pois, o recado que me dava era que: não quero ser encontrado.
Solução para a Bio:
- Nome – na parte de negrito
- O que faz: XXX
- Cidade e estado.
- Chamada para ação para marcar a tattoo.
- No link: colocar direto o whatsapp ou agregador de link.
4 – Colocar na bio palavras de negação:
“Não respondo direct” – Conte-me mais sobre fechar a comunicação com seus seguidores?
“Agenda fechada” – Conte-me mais sobre fazer as pessoas deixarem de te seguir, pois, você tem tempo para projetos futuros.
“Não faço maori e cobertura”- tem necessidade disso? Ou pode ao conversar com o cliente explicar sua linha de trabalho.
Solução:
Sua bio é seu cartão de visita, nela vai colocar todo o caminho para o cliente chegar até você, e a partir dali você cria processos pro seu atendimento:
Formulário? Whatsapp? E-mail?
Sim, você pode ter uma fila de espera, mas não precisa dizer que está com a agenda fechada.
Sim, você pode se negar fazer maori, mas faça no privado, aproveite para convencer o cliente do seu ponto de vista. Quem sabe a pessoa que ia fazer maori, fecha outro trabalho com você?
Solução para a Bio:
- Nome – na parte de negrito
- O que faz: XXX
- Cidade e estado.
- Chamada para ação para marcar a tattoo.
- No link: colocar direto o whatsapp ou agregador de link.
5 – Medo de postar recados na timeline porque vai “bagunçar o feed”.
Você pode postar na timeline: AGENDA ABERTA, RECADOS, DEPOIMENTOS, sem medo de bagunçar o feed. Eu sei o quanto é importante uma timeline harmônica, mas não deixe de falar coisas importantes por esse capricho. Seu trabalho é bem maior que o instagram não, é mesmo?
Solução:
Sempre que precisar comunique coisas na timeline, não apenas nos stories. Mesmo que não tenha curtidas, sempre tem pessoas lendo. No futuro caso queira apagar, tudo bem.
6 – Não escutar os clientes, apenas executar o trabalho.
A melhor pesquisa para melhorar seu atendimento e processos é escutar palavras soltas do cliente… Ele sempre vai contar como chegou até você, e você precisa captar isso para melhorar esse desempenho.
Leia mais aqui: https://rockcontent.com/br/blog/voz-do-cliente/
7 – Fazer guest por fazer, só porque deseja passear.
Faça viagens estratégicas, busque cidades que já possuem clientes ou que deseja ter clientes. E prepare meses antes.
Solução:
Faça enquetes, converse no direct com seguidores, entre em contato com quem comenta para saber de onde é.
8 – Colocar a culpa de tudo no estúdio.
Todas as empresas são feitas por pessoas, e geralmente nós colocamos a culpa nos empregadores e nas empresas, quando nós podemos ser a mudança.
Estude sobre gestão de equipe, liderança e relacionamento com pessoas, seja a mudança que você quer ver, e tudo melhorá para você e com seus colegas de trabalho.
Solução:
Auto responsabilidade pelos problemas ajudam muito a tomar a iniciativa para melhorar o ambiente em que vivemos.
9 – Não ter processos para responder directs e whatsapp:
Artistas que não dão conta do direct e whatsapp perdem muitos orçamentos bons. Mas isso é organização.
Solução:
Defina um horário para responder os clientes e crie processos.
No direct tem formas de salvar mensagens rápidas.
No Whatsapp tem formas de salvar mensagens e, além disso, colocar etiquetas nas conversas. Use whatsapp businnes para ter mais funções.
Estude mais aqui:
8 Funções do Whatsapp Business ESSENCIAIS:
WHATSAPP BUSINESS | Como Funciona e Como Usar do Jeito Certo
10 – Pedir like, comentários e engajamento.
Quem faz isso é adolescente, lembra do segue de volta? Então, deixa eu te contar:
Você é uma empresa, uma marca, mesmo que sozinho ou sozinha você é um empreendedor, por isso você traça um planejamento de como irá expor seu trabalho, como irá apresentar isso para as pessoas. Até pode ser uma estratégia mandar eles por direct, mas mande para quem quer ver, para quem aceitou receber seu material.
Solução:
Crie uma comunidade sua: um grupo para mostrar seus trabalhos recentes no whatsapp. Convide clientes e seguidores para entrar, ao entrar eles estão concordando que querem receber, no direct pode ser spam.
Crie um canal no telegram para passar conteúdo e apresentar seu trabalho, e até mesmo pedir pros seguidores votarem.
Um youtube para comentar sobre tendências e sobre seu trabalho.
Lives e Stories mostrando pros seus seguidores seus últimos trabalhos e claro: trabalhos antigos que foi uma honra você fazer e teve sucesso também.
11 – Rifas e sorteios pelos motivos errados
Rifas e sorteios muitas vezes se não feitos de forma estratégica é por puro ego ou apenas para se beneficiar.
Rifas para ter pico de caixa não é estratégico, é desespero.
Sorteios para ganhar seguidores é puro ego, não irá trazer engajamento constante e, além disso, você está atraindo pessoas que não queria: pessoas que querem seu trabalho de graça. Depois você irá reclamar que as pessoas não querem pagar. E a escolha foi sua.
Solução:
Rifas: Use com propósito, se for uma ação beneficente é muito justo! Mas para ter pico de caixa, acredito que deveria pensar em outras formas de venda.
Sorteios: Acho super legal um sorteio entre os clientes, entre as pessoas queridas que acompanham você, agora para ganhar seguidores e engajamento, é puro ego.
Sem contar nos sorteios que a pessoa tem que comentar em todas as fotos…
Isso me parece uma estratégia adolescente e não de um empreendedor que estudou sobre como administrar uma empresa.
Pense como você quer ser reconhecido e qual imagem que você está passando.
12 – Se comparar com outros artistas
Cada artista está passando por uma jornada, e cada artista tem sua realidade de cidade, bairro e até país. Então, não se compare. Use o que você sabe e foque nos seus seguidores, clientes e pessoas que te admiram, que admiram sua arte.
Muitos artistas fizeram transição de carreira, o que isso quer dizer? Quer dizer que teve uma profissão antes, como professor, advogado, pintor, jornalista… Enfim! E o ideal é usar esse trunfo na tatuagem, então não tem como se comparar ao outro.
Eu mesma não posso ficar me comparando com outros produtores de conteúdo: Minha formação é em jornalismo, empreendendo desde os 16, fui editora de vídeos por 10 anos, além de falido uma empresa antes de fazer sucesso, minha história não deve ser comparada com a de ninguém, porque o que eu vivi só eu sei. Então não posso ficar triste com aquele amiguinho que fez faculdade de artes e trabalhou como designer, a história dele é dele. Eu tenho que buscar fazer o melhor para mim.
Sua história é sua.
13 – Não se planejar para o futuro: ter metas e objetivos.
Planejar financeiramente e ter metas.
Crie metas a curto prazo e longo prazo para o que deseja alcançar: como estudo, financeiro e também de carreira.
Visualize você no futuro e entenda onde deseja chegar.
Leia mais: https://www.wishplanner.com.br/blog/planejamento-pessoal-completo/
14 – Não se unir aos colegas de trabalho
Por fim: é comum ver que os artistas não encararam que estão dentro de uma comunidade e deveriam estar lutando por ela.
Por mais direitos, por ter mais marcas apoiando, ser uma profissão reconhecida, ter mais escolas, quem sabe uma formação acadêmica, lutar pela biossegurança e se unir para formalizar a tatuagem.
Uma inspiração é a comunidade do piercing onde profissionais viajam juntos para eventos de aprendizados e trocam em grupos sobre principalmente segurança.
E se sairmos do mundo da modificação corporal, uma inspiração para mim, é a área de programação/tecnologia:
Existem diversos cursos de graça, mentorias e sites abertos para você copiar os códigos e usar.
https://www.cursoemvideo.com/
Além das empresas, disponibilizarem tudo para pessoas que querem aprender.
Eu comecei a estudar programação e tinha tudo em minhas mãos, principalmente diversas comunidades prontas para me receber mesmo eu sendo iniciante.
Leia mais aqui: https://endeavor.org.br/pessoas/mobilizar-pessoas/
Veja esse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=pwJqgl16Sh0
Calma, isso não é exclusivo para área da tatuagem, se você é empreendedor saberá que todos nós fomos evoluindo com o tempo e aprendendo cada vez mais sobre o que é estar nesse mundo onde a entrega não é só sobre a gente, mas sobre o outro.
Que empreender é resolver um problema e atender uma demanda, e não apenas beneficiar nós mesmos.
Apesar da tatuagem não ser algo que prioritário na vida das pessoas como alimentação, a tatuagem traz auto estima, deixam as pessoas felizes e muitas pessoas se sentem mais felizes.
Então o seu trabalho é incrível, só precisa deixar o outro participar mais desse processo, pois é por ele que você está fazendo, você está servindo uma pessoa.
Faça isso com toda sua honra <3
Estou aqui para servir você, pode sempre contar comigo!
Você me encontra aqui: https://www.instagram.com/nicole.ognibeni/
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Tá no blog:
“O que postar? Quais ações posso fazer?”
https://blog.tattoo2me.com/ideias-de-conteudo-e-de-acoes-para-empreendedores
Marketing para tatuadores:
https://blog.tattoo2me.com/marketing-para-tatuadores-resumo-da-live-com-o-gigante-fernando-souza-tattoo
14 Dicas para ter autoridade na tatuagem como artista:
https://blog.tattoo2me.com/14-dicas-para-ter-autoridade-na-tatuagem-como-artista
